FAQ
Q.オーダーやカラー変更はできますか?
A.カラーは数量限定で製作しているため、カラー変更は承っておりません。
オーダーにつきましては、商品によって対応可能なものと、対応していないものがございます。詳しくは各商品ページをご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。
Q.本革のお手入れ方法を教えてください。
A.普段のお手入れは、柔らかい布で軽く乾拭きしていただくだけで十分です。編み込まれた本革は、使い込むほどに少しずつ馴染み、より柔らかく味わい深い表情へと変化していきます。
保管する際は、ホコリや傷からバッグを守るため、付属の巾着袋に入れて保管していただくことをおすすめしております。
Q.バッグはすべて手作りですか?
A.はい。NŌWA accessoriesのバッグは、一点一点丁寧に製作しています。デザインから仕上げまでこだわり、国内の職人と協力しながら長くご愛用いただける品質を目指しています。
Q.修理はお願いできますか?
A.はい。長くご愛用いただくため、修理のご相談も承っております。状態を確認した上で、お見積りや修理方法をご案内いたしますので、お気軽にご連絡ください。
Q.商品はいつ頃発送されますか?
A.在庫がある商品は、通常3日以内に発送いたします。
受注制作の商品は、制作期間をいただくため、各商品ページに記載の納期をご確認ください。